AGB
Estimados invitados,
Haremos todo lo posible para que su estancia en Casa León Royal Retreat sea lo más agradable posible. Esto incluye también que usted sepa exactamente qué servicios prestamos, de qué respondemos y qué responsabilidades tiene para con nosotros. Por lo tanto, tenga en cuenta las siguientes condiciones generales que rigen la relación contractual entre usted y nosotros y que usted acepta con su reserva.
1. celebración del contrato
El contrato se perfecciona en el momento en que se pide y confirma la habitación o habitaciones o, si no es posible confirmarla por falta de tiempo, en el momento en que se pone a disposición. Varios ordenantes responderán solidariamente como comitentes de todas las obligaciones derivadas del presente contrato. Los operadores turísticos y de grupos deben facilitar la lista exacta de participantes hasta tres semanas antes de la llegada.
2. llegada y salida
Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, la habitación no podrá ocuparse antes de las 15.00 horas del día de llegada y deberá devolverse antes de las 11.00 horas del día de salida. Se ruega a los huéspedes que informen a la recepción a más tardar a las 19:00 horas del día anterior a la salida si tienen previsto salir después de las 11:00 horas.
3. servicios y precios
Los servicios contractuales resultan de la información que figura en la confirmación de la reserva. Los precios acordados son precios con todo incluido. Cualquier aumento del IVA tras la celebración del contrato correrá a cargo del cliente. Todos los precios se indican en euros.
El proveedor de alojamiento puede proporcionar al huésped un alojamiento sustitutivo adecuado si esto es razonable para el huésped, especialmente porque la desviación es menor y está objetivamente justificada. Se da una justificación objetiva, por ejemplo, si la habitación o habitaciones han quedado inutilizables, los huéspedes que ya han sido alojados prolongan su estancia u otras medidas operativas importantes hacen necesaria esta medida.
El huésped no tiene derecho a indemnización por servicios solicitados pero no utilizados.
4. pagos
Casa León Royal Retreat puede requerir el pago por adelantado de la reserva. Si este anticipo no se recibe en la cuenta de Casa León Royal Retreat dentro del plazo de pago comunicado, ésta tendrá derecho a rescindir el contrato. La retirada debe comunicarse inmediatamente. Salvo que los socios acuerden otra cosa por escrito, el pago se efectuará en efectivo o mediante tarjeta de crédito o EC, a más tardar a la llegada. Si se ha llegado a un acuerdo de pago contra factura, el cliente deberá abonar la factura en un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de facturación. El proveedor de alojamiento no está obligado a aceptar medios de pago distintos del efectivo, como cheques o vales.
5 Anulación
Dependiendo del tipo de reserva, el contrato entre ambas partes contendrá las condiciones de cancelación aplicables.
6. responsabilidad
El socio contractual del hotel o el huésped como tal o como anfitrión es plenamente responsable ante Casa León Royal Retreat de cualquier daño causado por ellos mismos o por sus huéspedes. Cualquier uso de las habitaciones facilitadas que se desvíe del contrato dará derecho al hotel a rescindir el contrato sin previo aviso. Esto no reducirá el derecho a la remuneración acordada.
Casa León Royal Retreat se reserva el derecho a desistir del contrato si la prestación del servicio se hace imposible por causas de fuerza mayor o huelgas, sin que ello dé lugar a reclamación de daños y perjuicios. La responsabilidad queda excluida si la habitación o los contenedores de los que se robaron los objetos no estaban cerrados con llave o no estaban guardados en la caja fuerte. La responsabilidad por los objetos de valor sólo se aceptará si éstos se depositan en recepción contra recibo. El dinero también debe depositarse en recepción contra recibo.
Casa León Royal Retreat es responsable de la exactitud de la descripción de los servicios en los folletos, así como de la correcta prestación de los servicios acordados contractualmente. Importante: Sólo se aceptará la responsabilidad por objetos de valor o de guardarropa de gran valor si el personal ha sido informado de su valor especial al depositar los objetos de valor o de guardarropa.
7. disposiciones finales
En las transacciones comerciales, el lugar de jurisdicción es el domicilio social del hotel. Los acuerdos verbales sólo serán efectivos cuando Casa León Royal Retreat los haya confirmado por escrito. La invalidez de algunas disposiciones de las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez de las demás disposiciones.
Casa León Villa y Restaurante S.L.
Calle Mozart nº 3
ES-35109 Monte León
C.I.F.: B-76014605
